¿Qué son los cupones de descuento?

Los cupones de descuento permiten aplicar descuentos en suscripciones, reduciendo el monto cobrado a un cliente.

Se pueden definir distintos tipos de descuento que luego podrán ser aplicados a suscripciones específicas o a clientes.

Los cupones permiten una gran flexibilidad en la forma de definirlos y usarlos. Ellos pueden:

Los cupones de descuento se pueden configurar como Indefinidos, es decir, sin vencimiento, o definir un número de veces de duración.

En el caso de aplicar un cupón de descuento a un cliente, el número de veces corresponderá al número de meses de vigencia del descuento, por ejemplo: El cupón se configuró por 3 veces, entonces, al aplicar este cupón a un cliente, este descuento estará vigente desde la fecha en que se aplicó el cupón al cliente hasta 3 meses después y será aplicado a todos los Importes que se generen en ese periodo.

En el caso de aplicar un cupón a una suscripción, el número de veces corresponderá al número de períodos de la suscripción y estará vigente desde la fecha en que se aplicó el cupón a la suscripción.

Un cupón se puede configurar con un número máximo de veces de uso. Esto significa que cada vez que el cupón se aplica a una suscripción o a un cliente se cuenta como un uso. Cuando los usos lleguen al número máximo de veces de uso, este cupón ya no estará disponible para ser aplicado.

También se puede configurar una fecha de expiración de un cupón de descuento, es decir, el cupón se podrá aplicar a suscripciones o a clientes mientras este no expire.

Conceptos generales

Trial

El trial es un período de tiempo gratuito al inicio de una suscripción, el sistema generará automáticamente un importe con costo cero por este período y comenzará a cobrar la suscripción de forma normal al día siguiente de terminado el trial.

Un trial puede establecerse a nivel de un plan o a nivel de una suscripción. Si un plan tiene configurado un trial, todos los suscritos al plan tendrán el período de trial definido, si el trial se configura a nivel de una suscripción, entonces aplicará el trial sólo a esa suscripción.

Importes

Los importes corresponden a los cobros de un período de una suscripción. El sistema genera automáticamente los importes, considerando el valor del plan, los descuentos aplicados y si la suscripción considera un período de trial. En el caso de que exista un período de trial, el sistema generará el primer importe por este período con un costo cero dejando automáticamente este importe en estado pagado.

Los importes siempre se generan al inicio de un período de suscripción.

Cargos automáticos

Si su comercio tiene contratado con Flow el servicio de cargos automáticos(*), sus clientes podrán registrar una tarjeta de crédito para efectuar el cargo de forma automática de los importes generados. Si su cliente no tiene registrada una tarjeta de crédito, entonces el sistema les enviará un cobro por email por los importes generados.

(*) Producto orientado a empresas.

¿Cómo crear un cupón de descuento?

¿No eres parte de Flow?

Antes de continuar debes registrarte en Flow y seleccionar la opción Deseo utilizar Flow para recibir pagos. Si aún no estas registrado puedes hacerlo aquí:

Regístrate

Si ya eres parte de Flow

1.- Ingresa a la opción Suscripciones, ubicada en el menú principal:

Acceso a suscripciones
Acceso a suscripciones

2.- Haz clic en Cupones de descuento, ubicado en el submenú de suscripciones:

Acceso a cupones de descuento
Acceso a cupones de descuento

El crear cupones de descuento permite aplicar descuentos en suscripciones, reduciendo el monto cobrado a un cliente.

3.- Para crear un cupón de descuento debes hacer clic en Nuevo

Nuevo cupón de descuento
Nuevo cupón de descuento

3.- Ingresa y selecciona los datos del cupón de descuento.

Es obligatorio que indiques:

Campo Descripción
Nombre del cupón Nombre descriptivo del cupón.
Descuento en porcentaje Si ingresas un porcentaje de descuento el cupón será del tipo porcentaje. Si deseas crear un cupón de descuento en monto no ingreses un valor en este campo.
Moneda descuento monto Para los descuentos en monto aquí seleccionas la moneda. Los cupones del tipo monto sólo podrán aplicarse a suscripciones de planes que tengan la misma moneda.
Descuento en monto Para los descuentos en monto aquí debes ingresar el monto del descuento.
Duración del cupón Puedes seleccionar entre duración indefinida y definida.
  • Si seleccionas duración indefinida no habrá restricción en la duración.
  • Si seleccionas duración definida, deberás ingresar el número de veces de duración.
Considera que el número de veces de duración del cupón al aplicarlo tu cupón un cliente el número de veces de duración corresponderá al número de meses. Si aplicas el cupón a una suscripción el número de veces de duración corresponderá al número de periodos de la suscripción.

Opcionalmente puedes definir:

Campo Descripción
Número máximo de veces de uso Cada vez que el cupón se aplique a una suscripción o a un cliente se cuenta como un uso. Cuando los usos lleguen al número máximo de veces de uso, este cupón ya no estará disponible para ser aplicado.
Fecha de expiración El cupón se podrá aplicar a suscripciones o a clientes mientras este no expire.

4.- Haz clic en Agregar para guardar el cupón de descuento.

Nuevo cupón
Nuevo cupón

Editar un cupón de descuento

1.- Selecciona uno de los cupones de descuento para editar sus datos.

Lista de cupones de descuento
Lista de cupones de descuento

2.- Modifica los detalles del cupón de descuento haciendo clic en Editar detalles.

Editar detalles del cupón de descuento
Editar detalles del cupón de descuento

Al editar los detalles del cupón puedes modificar sólo su nombre.

Haz clic en guardar para almacenar los nuevos datos.

Guardar detalles
Guardar detalles

Eliminar un cupón de descuento

1.- Selecciona uno de los cupones de descuento para eliminarlo.

Lista de cupones de descuento
Lista de cupones de descuento

2.- Haz clic en Eliminar cupón. Si al eliminarlo este cupón está aplicado a un cliente o suscripción, el descuento se mantendrá válido mientras no expire.

Eliminar cupón de descuento
Eliminar cupón de descuento

Ten en consideración que al haberse eliminado este cupón ya no podrá ser aplicado a ningún cliente ni suscripción.

Información del cupón de descuento

1.- Selecciona uno de tus cupones de descuento para conocer la información.

Lista de cupones de descuento
Lista de cupones de descuento

2.- En la sección detalles del cupón de descuento se presenta la información sobre nombre, descuento, duración, número máximo de veces de uso, veces de uso y la fecha de expiración.

Información del cupón de descuento
Información del cupón de descuento