• El cliente de Flow corresponde al usuario mandante, quien solicita el servicio de pago o recaudación de la plataforma mediante el registro y/o creación de una cuenta Flow.
• Dicho usuario, desde ahora en adelante "comercio", es quien emite una orden de recaudación (transacción) a través de los servicios ofrecidos por la plataforma.
• Cualquier antiguo o nuevo comercio puede optar a tarifas promocionales y/o descuentos por volumen, bajo las condiciones que se definen a continuación.

• Duración de la promoción: Las tarifas promocionales estarán disponibles para comercios que se registren o modifiquen sus tarifas actuales hasta el día 31 de julio de 2019. Flow se reserva el derecho de modificar la duración la promoción.
• Comercios ya registrados: En el caso de comercios ya registrados que deseen acceder a las tarifas promocionales, deben modificar sus tarifas en la sección "Mis datos" de su cuenta Flow.
• Exclusiones: Las tarifas promocionales no aplican a comercios que hayan firmado un contrato físico y/o posean servicios especiales.
• Vigencia de las nuevas tarifas promocionales: Para aquellos comercios que registren o modifiquen sus tarifas actuales por las tarifas promocionales, se aplicarán a los pagos que se realicen en forma posterior al registro o modificación de tarifas y se mantendrán indefinidamente mientras Flow no aplique el punto 7 de los Términos y Condiciones de Flow.

• La comisión neta por transacción corresponde al monto total pagado multiplicado por la tasa, más el costo fijo.
• La comisión de Flow está afecta a IVA.
• Las tasas indicadas más el costo fijo por transacción corresponden al costo total del servicio. No existen cobros adicionales que aumenten el costo indicado.
• Flow abonará el dinero recaudado descontando el costo del servicio de recaudación, según la tarifa seleccionada.
• La contabilización de los días se realiza a contar de la fecha de pago de cada transacción, no cuando ésta se emite.
• El servicio de Flow es gratis para la persona que realiza el pago.

Los descuentos por volumen tienen por objetivo otorgar descuentos en la tarifa de los comercios que operan con Flow sobre la base de:

• Tarifa contratada.
• Monto total transado en el mes, expresado en UF (valor de la UF al primer día del mes siguiente al liquidado).
• Ticket promedio mensual del comercio, expresado en UF (valor de la UF al primer día del mes siguiente al liquidado).
• Tipo de contrato y/o servicio que tiene con Flow.
  • Restricción: Los descuentos por volumen no aplican a comercios que hayan firmado un contrato físico y/o posean servicios especiales.

• Monto total transado en el mes: Sumatoria de todos los pagos recibidos por un comercio y liquidados por Flow, en un mes calendario, sin distinción del medio de pago utilizado por el comercio.
• Ticket promedio mensual del comercio: Sumatoria de todos los pagos recibidos por un comercio y liquidados por Flow, en un mes calendario, dividido en la cantidad de pagos recibidos por el comercio y liquidados por Flow, en un mes, sin distinción del medio de pago utilizado por el comercio.

• Flow liquidará periódicamente en base a la tarifa contratada y se transferirá a la cuenta bancaria del comercio.
• Al final de cada mes, se calculará el monto total transado en el mes y el ticket promedio mensual del comercio. Es importante destacar que el cálculo se hará, de forma separada para cada comercio, sobre los pagos liquidados en el mes y no sobre los pagos recibidos en dicho mes.
• El descuento se calculará en base a la tabla de descuentos que se muestra a continuación y se reflejará como una devolución que se hará efectiva en la siguiente liquidación.
• Al finalizar el mes, se emitirá la factura de comisiones, en la cual será rebajado el descuento obtenido.
• El cálculo del descuento se hará en base a la tarifa contratada.

• Los valores de la tabla de descuentos corresponden al descuento que se aplicará sobre la tarifa contratada.
• Como ejemplo, si la tarifa contratada es de 2,89% y en el mes se obtuvo un descuento en base a la tabla anterior de 0,35%, se hará una devolución por concepto de "comisión cobrada" equivalente al 0,35% sobre el monto total transado en el mes.
• Lo anterior sería equivalente a haber operado con una tarifa de 2,54% en el mes.
• Ejemplo:
  • Tarifa contratada: 2,89%
  • Monto total transado en el mes: 2.100 UF
  • Ticket promedio mensual del comercio: 2,2 UF
  • Descuento ganado: 0,35%
  • Tarifa efectiva: 2,89% - 0,35% = 2,54%

• Los descuentos por volumen no aplican a comercios que hayan firmado un contrato físico y/o posean servicios especiales.

• Los descuentos por volumen comenzarán a regir desde el día 01 de mayo de 2019. El descuento se aplicará a finales del mes correspondiente y se calculará indefinidamente mientras Flow no aplique el punto 7 de los Términos y Condiciones de Flow.